Certificat numérique : erreurs courantes et comment les prévenir

08 Feb 2026

Le certificat doit être installé avec sa clé privée et il est conseillé de conserver une copie protégée. De nombreuses pannes surviennent lors de l'importation d'un fichier incomplet ou de l'utilisation d'un navigateur différent de celui qui contient le certificat.

Avant de renouveler, formater ou changer d'équipement, vérifiez que vous pouvez l'exporter correctement. Si une erreur apparaît déjà, nous examinons le magasin de certificats et la configuration sans partager vos clés.

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Questions fréquentes

Oui, nous pouvons vérifier son installation, sa compatibilité et son utilisation sur l'appareil. Dites-nous la démarche et le message qui apparaît pour orienter l'assistance.

L'émission et l'identification dépendent de l'organisme concerné. Nous vous aidons pour la partie informatique, en respectant les étapes personnelles que le titulaire doit effectuer.