L'essencial, en llenguatge clar

La teva privacitat, sense embuts

• Barcelona Informático utilitza les teves dades per respondre't i gestionar el que ens sol·licitis.
• Tu tries les galetes opcionals. Les estadístiques i l'enregistrament de navegació necessiten el teu permís.
• Si autoritzes els enregistraments, analitzem clics, ratolí i desplaçaments dins d'aquesta web per millorar-la.
• La subscripció al blog és voluntària i cada avís inclou un enllaç per donar-te de baixa.
• Pots canviar les galetes des del peu de pàgina i exercir els teus drets escrivint a info@barcelonainformatico.com.

Aquest resum t'ajuda a orientar-te. A continuació tens la informació completa.

Com cuidem les teves dades

Darrera actualització: 30 de setembre de 2026

En aquesta pàgina t'expliquem de manera clara quina informació rep Barcelona Informático quan utilitzes barcelonainformatico.com, per a què s'utilitza i com pots exercir els teus drets. Aquesta informació correspon només a aquesta web.

1. Responsable i contacte

Responsable: Barcelona Informático.
Correu de contacte i exercici de drets: info@barcelonainformatico.com.

Les dades fiscals i d'identificació empresarial pendents de facilitar i verificar no s'inclouen en aquesta pàgina. La política s'actualitzarà quan es completin o canviïn aquestes dades.

2. Dades que tractem

• Per atendre una consulta recollim el nom, el correu i el telèfon, a més del missatge, la pàgina de procedència, l'horari de contacte i la ciutat quan el formulari la sol·licita.
• Per a la protecció tècnica i antifrau es registren la IP, el navegador o dispositiu i els registres tècnics. En enviar el formulari també s'obté una localització aproximada a partir de la IP.
• El registre d'un compte inclou nom, correu i, opcionalment, telèfon. La contrasenya es guarda mitjançant hash, sense conservar-la en text llegible.
• La gestió d'una comanda necessita dades d'identitat i contacte, l'adreça de lliurament o prestació i la informació sobre els productes o serveis sol·licitats.
• En una operació de pagament rebem els seus identificadors i el seu estat. Stripe tracta les dades completes de la targeta; aquesta web no les processa.
• Si acceptes la categoria corresponent, les galetes i tecnologies similars permeten mesurar visites i accions a la web, com trucades, contactes per WhatsApp i formularis.
• Ressenyes públiques: nom públic, puntuació, data i comentari que Google mostra públicament al Perfil d'Empresa de Barcelona Informático.

3. Per a què i amb quina base jurídica

Finalitat	Base jurídica
Respondre consultes i preparar un servei sol·licitat.	Mesures precontractuals sol·licitades per la persona interessada i, quan escaigui, consentiment.
Crear i mantenir un compte.	Execució de la relació sol·licitada per l'usuari.
Gestionar comandes, pagaments, facturació i atenció posterior.	Execució del contracte i compliment d'obligacions legals.
Protegir la web, prevenir abusos i conservar registres tècnics.	Interès legítim a mantenir la seguretat del servei i, quan correspongui, obligacions legals.
Mesurar l'ús de la web i les seves conversions.	Consentiment mitjançant l'avís de galetes.
Mostrar ressenyes ja publicades al Perfil d'Empresa.	Interès legítim a presentar opinions autèntiques sobre el servei; la font és el perfil públic de Google.

4. Proveïdors i destinataris

El funcionament de la web requereix la col·laboració dels següents proveïdors, que poden tractar dades únicament quan sigui necessari:

• HostGator: allotjament de l'aplicació i la base de dades.
• Amazon Web Services: emmagatzematge privat de mitjans de Barcelona Informático.
• Els serveis de Google emprats comprenen reCAPTCHA, Analytics 4, Ads i Tag Manager, així com Google Business Profile per gestionar ressenyes.
• Eina pròpia d'anàlisi de navegació: reconstrueix sessions i genera mapes de calor quan autoritzes la categoria «Enregistraments i mapes de calor». Utilitza infraestructura d'allotjament i emmagatzematge privat; no implica que s'utilitzi Smartlook.
• Els pagaments es tramiten mitjançant Stripe quan estan habilitades les funcions de botiga i pagament.
• El proveïdor de correu gestiona l'enviament i la recepció dels missatges vinculats a consultes i operacions.
• En remetre el formulari, ipapi calcula una ubicació aproximada utilitzant l'adreça IP.

El tractament de determinats proveïdors pot realitzar-se fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos s'apliquen els mecanismes i garanties que ofereix el proveïdor i que exigeix la normativa de protecció de dades.

5. Conservació

Conservem la informació mentre calgui per a la seva finalitat i, posteriorment, durant els terminis necessaris per complir obligacions legals o respondre a possibles responsabilitats. Un compte es manté mentre estigui actiu o fins a la seva sol·licitud de supressió, exceptuant la informació que hagi de bloquejar-se o conservar-se per llei. Els registres tècnics i de consentiment es guarden el temps necessari per protegir el servei i acreditar les preferències triades.

6. Galetes i tecnologies similars

Les galetes necessàries mantenen la sessió, la seguretat, l'idioma, el carretó i la teva elecció de privacitat. Pots acceptar-les totes, rebutjar les opcionals o triar per separat estadístiques, enregistraments i mapes de calor, i publicitat. Cada eina opcional només s'activa quan està configurada i has autoritzat la seva finalitat.

Les estadístiques mesuren visites i accions, com prémer telèfon, correu, WhatsApp o el formulari. Els enregistraments de navegació reconstrueixen el que passa dins d'aquesta web: moviments del ratolí, clics i desplaçaments, per detectar errors i millorar-ne l'ús. No són un enregistrament de la teva càmera ni d'altres aplicacions. Els camps dels formularis s'emmascaren a l'eina d'enregistrament; evita introduir informació sensible que no sigui necessària per a la teva consulta.

Pots canviar o retirar el teu consentiment des de «Configurar galetes», al peu d'aquesta web, en qualsevol moment i sense deixar de consultar-ne les pàgines. Retirar-lo atura la captura opcional futura; per sol·licitar la supressió de dades ja recollides, escriu al correu de contacte indicat més amunt.

Pots seguir llegint les pàgines públiques encara que rebutgis les galetes no necessàries. Les funcions que requereixen una sessió poden seguir necessitant galetes tècniques.

6.1. Comptador propi de visitants

Si acceptes estadístiques, guardem al teu navegador un identificador aleatori durant un màxim d'un any per evitar comptar les recàrregues com a visitants nous. A la nostra base de dades es guarda la seva empremta, separada per web, amb les dates de visita; no inclou el teu nom, correu ni adreça IP. Eliminem els identificadors sense activitat i els registres diaris de més d'un any; els totals agregats es conserven. Pots retirar el permís des de «Configurar galetes»: s'elimina l'identificador del navegador i s'atura aquest reconeixement. El comptador públic combina, quan existeix, un històric importat d'Analytics amb la nostra mesura; és una estimació i no identifica persones ni permet deduplicar tots dos períodes.

6.2. Subscripció a noves publicacions

Si et subscrius al blog, utilitzem el teu correu per enviar-te avisos de noves publicacions d'aquesta web, amb el teu consentiment. Conservem la subscripció mentre estigui activa; pots cancel·lar-la mitjançant l'enllaç de baixa de cada missatge. Podem conservar la constància del teu consentiment o baixa quan sigui necessària per acreditar i respectar la teva elecció.

7. Ressenyes de Google

La web pot sincronitzar automàticament ressenyes que ja siguin públiques al Perfil d'Empresa verificat de Barcelona Informático. No se sol·licita accés a Gmail, Drive ni a altres serveis del compte de Google. Si vols modificar o retirar la ressenya original, has de gestionar-la també des de Google; pots escriure'ns si consideres que una còpia mostrada aquí ha de revisar-se.

8. Drets

Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació o portabilitat de les teves dades, retirar un consentiment sense afectar el tractament anterior i oposar-te a decisions basades únicament en tractaments automatitzats quan correspongui. Envia la teva sol·licitud a info@barcelonainformatico.com, indicant quin dret vols exercir i la informació necessària per verificar raonablement la teva identitat.

Si necessites reclamar, pots acudir a l'Agencia Española de Protección de Datos. No adoptem decisions automatitzades amb efectes jurídics o similars sobre qui visita la web.

9. Seguretat i canvis

La protecció de les dades inclou controls d'accés, connexions xifrades, secrets separats i emmagatzematge privat, amb mesures tècniques i organitzatives proporcionals al risc. No és possible garantir una seguretat absoluta. Si canvien els proveïdors, les funcions o la normativa, revisarem aquesta política i actualitzarem la data de la versió publicada.