L'essencial, en llenguatge clar

Abans de contractar, el que és important

• Escriure'ns pel formulari o WhatsApp serveix per explicar-nos què necessites; per si sol no confirma una contractació.
• Abans de començar, acordem amb tu la feina, el preu i les condicions aplicables.
• Si calen peces o treballs addicionals, cal confirmar-ne el pressupost.
• Fes una còpia de seguretat dels teus arxius abans d'una intervenció sempre que sigui possible.
• Els teus drets com a consumidor es mantenen. A sota trobaràs les condicions completes.

Aquest resum t'ajuda a orientar-te. A continuació tens la informació completa.

Condicions per sol·licitar assistència

Darrera actualització: 18 de setembre de 2026

Aquestes condicions expliquen com pots demanar assistència a Barcelona Informático des de barcelonainformatico.com, quina informació facilitem abans de començar i quines responsabilitats corresponen a cada part.

1. Contacte

Barcelona Informático presta serveis informàtics a Barcelona i les zones d'atenció indicades a la web. Per a consultes relacionades amb aquestes condicions pots escriure a info@barcelonainformatico.com.

La raó social, el NIF i el domicili només s'incorporaran quan s'hagin facilitat i comprovat. Si la normativa exigeix aquestes dades, caldrà completar-les abans d'usar la web com a canal contractual definitiu.

2. Ús correcte de la web

En utilitzar aquesta web has d'actuar de manera lícita i aportar informació veraç. No es permet accedir sense autorització a zones restringides, alterar el funcionament, introduir codi maliciós, automatitzar enviaments abusius ni lesionar drets de tercers.

La disponibilitat pot interrompre's temporalment per manteniment, incidències de l'allotjament, fallades de proveïdors externs o causes fora del control raonable de Barcelona Informático.

3. Informació, sol·licituds i pressupostos

Una consulta per formulari, telèfon o WhatsApp, igual que la lectura d'una fitxa, no constitueix per si mateixa un contracte. Abans d'iniciar la feina es podran concretar el seu abast, la disponibilitat, el desplaçament, el diagnòstic, el preu i els impostos, les peces, els terminis i les condicions particulars.

Les fitxes i les seves imatges orienten sobre cada producte o servei i poden presentar diferències no essencials. Qualsevol error evident en les seves dades s'aclarirà abans d'acceptar l'operació.

4. Diagnòstic i reparació

La viabilitat d'una reparació depèn de com es troba l'equip, dels seus danys previs, de les peces disponibles i de les possibilitats tècniques. La informació general publicada no assegura la recuperació de qualsevol equip ni de totes les seves dades.

Abans de lliurar un equip o autoritzar-ne la revisió, comunica les avaries que ja coneixes i fes una còpia de seguretat si és possible. Quan no es puguin copiar les dades, s'acordarà el risc abans d'efectuar operacions que puguin afectar l'emmagatzematge.

L'accés deliberat a arxius personals es limita a allò tècnicament necessari per a la feina sol·licitada i requereix l'autorització corresponent. Correspon al client disposar de les claus, llicències i drets necessaris sobre els seus equips, programes i dades.

5. Productes, comandes i pagaments

Quan la botiga estigui habilitada, el resum anterior al pagament mostrarà els elements i l'import de l'operació. La comanda queda subjecta a confirmació, disponibilitat i validació del pagament. Stripe processa les dades de targeta; Barcelona Informático rep identificadors i estats necessaris per comprovar l'operació, no el número complet de la targeta.

Segons el producte o servei i la normativa aplicable, s'informarà de les condicions de lliurament, instal·lació, desistiment, devolució, garantia i impostos. Es mantenen íntegres els drets imperatius de consumidors i usuaris.

6. Comptes

Si obres un compte, protegeix la confidencialitat de les teves credencials i avisa d'accessos no autoritzats. Un ús fraudulent, abusiu o contrari a aquestes condicions pot motivar-ne la suspensió. Es conservarà, quan correspongui, la informació necessària per complir obligacions legals.

7. Contingut i propietat intel·lectual

Els textos, dissenys, logotips i altres materials propis queden protegits per la normativa aplicable, llevat d'indicació diferent. Pots consultar la web i compartir-ne els enllaços públics. La reproducció o explotació substancial d'aquests continguts requereix autorització.

Els titulars de serveis, marques i recursos aliens conserven els seus drets. Les ressenyes procedents de Google mantenen la seva font i l'autoria amb la qual es van publicar.

8. Enllaços i serveis externs

La web pot enllaçar o utilitzar serveis externs com WhatsApp, Google, Stripe, mapes, xarxes socials o recursos de lliurament de contingut. Cada servei manté les seves pròpies condicions i polítiques. Barcelona Informático no controla la disponibilitat ni el contingut de pàgines externes.

9. Responsabilitat

Barcelona Informático respondrà conforme a la normativa aplicable i a les condicions concretes acordades. No s'exclou ni limita cap responsabilitat que legalment no pugui excloure's. No es respon de danys causats per informació falsa o omesa per l'usuari, ús indegut, malware previ, fallades de tercers o incompliment d'instruccions de seguretat, llevat que siguin imputables legalment a Barcelona Informático.

10. Privacitat

Consulta com es tracten les teves dades a la Política de privacitat, inclosa en la informació que regeix l'ús d'aquesta web.

11. Normativa i resolució de conflictes

S'aplica la legislació espanyola, respectant les normes imperatives que protegeixen el consumidor pel seu lloc de residència. Davant d'un desacord s'intentarà primer una solució mitjançant contacte directe; si no és possible, resoldran els òrgans competents segons la normativa aplicable.

12. Canvis

Els canvis tècnics, comercials o normatius poden requerir una nova versió d'aquestes condicions. Regirà la versió publicada quan s'utilitzi la web o s'acordi l'operació, sense modificar retroactivament drets ja adquirits.