Lo esencial, en lenguaje claro

Tu privacidad, sin rodeos

• Barcelona Informático utiliza tus datos para responderte y gestionar lo que nos solicites.
• Tú eliges las cookies opcionales. Las estadísticas y la grabación de navegación necesitan tu permiso.
• Si autorizas las grabaciones, analizamos clics, ratón y desplazamientos dentro de esta web para mejorarla.
• La suscripción al blog es voluntaria y cada aviso incluye un enlace para darte de baja.
• Puedes cambiar las cookies desde el pie de página y ejercer tus derechos escribiendo a info@barcelonainformatico.com.

Este resumen te ayuda a orientarte. A continuación tienes la información completa.

Cómo cuidamos tus datos

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

En esta página te contamos de forma clara qué información recibe Barcelona Informático cuando utilizas barcelonainformatico.com, para qué se emplea y cómo puedes ejercer tus derechos. Esta información corresponde solo a esta web.

1. Responsable y contacto

Responsable: Barcelona Informático.
Correo de contacto y ejercicio de derechos: info@barcelonainformatico.com.

Los datos fiscales y de identificación empresarial pendientes de facilitar y verificar no se incluyen en esta página. La política se actualizará cuando se completen o cambien esos datos.

2. Datos que tratamos

• Para atender una consulta recogemos el nombre, el correo y el teléfono, además del mensaje, la página de procedencia, el horario de contacto y la ciudad cuando el formulario la solicita.
• Para la protección técnica y antifraude se registran la IP, el navegador o dispositivo y los registros técnicos. Al enviar el formulario también se obtiene una localización aproximada a partir de la IP.
• El registro de una cuenta incluye nombre, correo y, opcionalmente, teléfono. La contraseña se guarda mediante hash, sin conservarla en texto legible.
• La gestión de un pedido necesita datos de identidad y contacto, la dirección de entrega o prestación y la información sobre los productos o servicios solicitados.
• En una operación de pago recibimos sus identificadores y su estado. Stripe trata los datos completos de la tarjeta; esta web no los procesa.
• Si aceptas la categoría correspondiente, las cookies y tecnologías similares permiten medir visitas y acciones en la web, como llamadas, contactos por WhatsApp y formularios.
• Reseñas públicas: nombre público, puntuación, fecha y comentario que Google muestra públicamente en el Perfil de Empresa de Barcelona Informático.

3. Para qué y con qué base jurídica

Finalidad	Base jurídica
Responder consultas y preparar un servicio solicitado.	Medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando proceda, consentimiento.
Crear y mantener una cuenta.	Ejecución de la relación solicitada por el usuario.
Gestionar pedidos, pagos, facturación y atención posterior.	Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
Proteger la web, prevenir abusos y conservar registros técnicos.	Interés legítimo en mantener la seguridad del servicio y, cuando corresponda, obligaciones legales.
Medir el uso de la web y sus conversiones.	Consentimiento mediante el aviso de cookies.
Mostrar reseñas ya publicadas en el Perfil de Empresa.	Interés legítimo en presentar opiniones auténticas sobre el servicio; la fuente es el perfil público de Google.

4. Proveedores y destinatarios

El funcionamiento de la web requiere la colaboración de los siguientes proveedores, que pueden tratar datos únicamente cuando sea necesario:

• HostGator: alojamiento de la aplicación y la base de datos.
• Amazon Web Services: almacenamiento privado de medios de Barcelona Informático.
• Los servicios de Google empleados comprenden reCAPTCHA, Analytics 4, Ads y Tag Manager, así como Google Business Profile para gestionar reseñas.
• Herramienta propia de análisis de navegación: reconstruye sesiones y genera mapas de calor cuando autorizas la categoría «Grabaciones y mapas de calor». Utiliza infraestructura de alojamiento y almacenamiento privado; no implica que se utilice Smartlook.
• Los pagos se tramitan mediante Stripe cuando están habilitadas las funciones de tienda y pago.
• El proveedor de correo gestiona el envío y la recepción de los mensajes vinculados a consultas y operaciones.
• Al remitir el formulario, ipapi calcula una ubicación aproximada utilizando la dirección IP.

El tratamiento de determinados proveedores puede realizarse fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos se aplican los mecanismos y garantías que ofrece el proveedor y que exige la normativa de protección de datos.

5. Conservación

Conservamos la información mientras haga falta para su finalidad y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o responder a posibles responsabilidades. Una cuenta se mantiene mientras esté activa o hasta su solicitud de supresión, exceptuando la información que deba bloquearse o conservarse por ley. Los registros técnicos y de consentimiento se guardan el tiempo necesario para proteger el servicio y acreditar las preferencias elegidas.

6. Cookies y tecnologías similares

Las cookies necesarias mantienen la sesión, la seguridad, el idioma, el carrito y tu elección de privacidad. Puedes aceptar todas, rechazar las opcionales o elegir por separado estadísticas, grabaciones y mapas de calor, y publicidad. Cada herramienta opcional solo se activa cuando está configurada y has autorizado su finalidad.

Las estadísticas miden visitas y acciones, como pulsar teléfono, correo, WhatsApp o el formulario. Las grabaciones de navegación reconstruyen lo que sucede dentro de esta web: movimientos del ratón, clics y desplazamientos, para detectar errores y mejorar su uso. No son una grabación de tu cámara ni de otras aplicaciones. Los campos de los formularios se enmascaran en la herramienta de grabación; evita introducir información sensible que no sea necesaria para tu consulta.

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento desde «Configurar cookies», en el pie de esta web, en cualquier momento y sin dejar de consultar sus páginas. Retirarlo detiene la captura opcional futura; para solicitar la supresión de datos ya recogidos, escribe al correo de contacto indicado arriba.

Puedes seguir leyendo las páginas públicas aunque rechaces las cookies no necesarias. Las funciones que requieren una sesión pueden seguir necesitando cookies técnicas.

6.1. Contador propio de visitantes

Si aceptas estadísticas, guardamos en tu navegador un identificador aleatorio durante un máximo de un año para evitar contar las recargas como visitantes nuevos. En nuestra base de datos se guarda su huella, separada por web, con las fechas de visita; no incluye tu nombre, correo ni dirección IP. Eliminamos los identificadores sin actividad y los registros diarios de más de un año; los totales agregados se conservan. Puedes retirar el permiso desde «Configurar cookies»: se elimina el identificador del navegador y se detiene este reconocimiento. El contador público combina, cuando existe, un histórico importado de Analytics con nuestra medición; es una estimación y no identifica personas ni permite deduplicar ambos periodos.

6.2. Suscripción a nuevas publicaciones

Si te suscribes al blog, utilizamos tu correo para enviarte avisos de nuevas publicaciones de esta web, con tu consentimiento. Conservamos la suscripción mientras esté activa; puedes cancelarla mediante el enlace de baja de cada mensaje. Podemos conservar la constancia de tu consentimiento o baja cuando sea necesaria para acreditar y respetar tu elección.

7. Reseñas de Google

La web puede sincronizar automáticamente reseñas que ya sean públicas en el Perfil de Empresa verificado de Barcelona Informático. No se solicita acceso a Gmail, Drive ni a otros servicios de la cuenta de Google. Si deseas modificar o retirar la reseña original, debes gestionarla también desde Google; puedes escribirnos si consideras que una copia mostrada aquí debe revisarse.

8. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento anterior y oponerte a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando corresponda. Envía tu solicitud a info@barcelonainformatico.com, indicando qué derecho quieres ejercer y la información necesaria para verificar razonablemente tu identidad.

Si necesitas reclamar, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos. No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre quienes visitan la web.

9. Seguridad y cambios

La protección de los datos incluye controles de acceso, conexiones cifradas, secretos separados y almacenamiento privado, con medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo. No es posible garantizar una seguridad absoluta. Si cambian los proveedores, las funciones o la normativa, revisaremos esta política y actualizaremos la fecha de la versión publicada.