Lo esencial, en lenguaje claro

Antes de contratar, lo importante

• Escribirnos por el formulario o WhatsApp sirve para contarnos qué necesitas; por sí solo no confirma una contratación.
• Antes de empezar, acordamos contigo el trabajo, el precio y las condiciones aplicables.
• Si hacen falta piezas o trabajos adicionales, hay que confirmar su presupuesto.
• Haz una copia de seguridad de tus archivos antes de una intervención siempre que sea posible.
• Tus derechos como consumidor se mantienen. Debajo encontrarás las condiciones completas.

Este resumen te ayuda a orientarte. A continuación tienes la información completa.

Condiciones para solicitar asistencia

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

Estas condiciones explican cómo puedes pedir asistencia a Barcelona Informático desde barcelonainformatico.com, qué información facilitamos antes de comenzar y qué responsabilidades corresponden a cada parte.

1. Contacto

Barcelona Informático presta servicios informáticos en Barcelona y las zonas de atención indicadas en la web. Para consultas relacionadas con estas condiciones puedes escribir a info@barcelonainformatico.com.

La razón social, el NIF y el domicilio solo se incorporarán cuando se hayan facilitado y comprobado. Si la normativa exige esos datos, deberán completarse antes de usar la web como canal contractual definitivo.

2. Uso correcto de la web

Al utilizar esta web debes actuar de manera lícita y aportar información veraz. No se permite acceder sin autorización a zonas restringidas, alterar el funcionamiento, introducir código malicioso, automatizar envíos abusivos ni lesionar derechos de terceros.

La disponibilidad puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, incidencias del alojamiento, fallos de proveedores externos o causas fuera del control razonable de Barcelona Informático.

3. Información, solicitudes y presupuestos

Una consulta por formulario, teléfono o WhatsApp, al igual que la lectura de una ficha, no constituye por sí misma un contrato. Antes de iniciar el trabajo podrán concretarse su alcance, la disponibilidad, el desplazamiento, el diagnóstico, el precio y los impuestos, las piezas, los plazos y las condiciones particulares.

Las fichas y sus imágenes orientan sobre cada producto o servicio y pueden presentar diferencias no esenciales. Cualquier error evidente en sus datos se aclarará antes de aceptar la operación.

4. Diagnóstico y reparación

La viabilidad de una reparación depende de cómo se encuentra el equipo, de sus daños previos, de las piezas disponibles y de las posibilidades técnicas. La información general publicada no asegura la recuperación de cualquier equipo ni de todos sus datos.

Antes de entregar un equipo o autorizar su revisión, comunica las averías que ya conoces y realiza una copia de seguridad si es posible. Cuando no se puedan copiar los datos, se acordará el riesgo antes de efectuar operaciones que puedan afectar al almacenamiento.

El acceso deliberado a archivos personales se limita a lo técnicamente necesario para el trabajo solicitado y requiere la autorización correspondiente. Corresponde al cliente disponer de las claves, licencias y derechos necesarios sobre sus equipos, programas y datos.

5. Productos, pedidos y pagos

Cuando la tienda esté habilitada, el resumen anterior al pago mostrará los elementos e importe de la operación. El pedido queda sujeto a confirmación, disponibilidad y validación del pago. Stripe procesa los datos de tarjeta; Barcelona Informático recibe identificadores y estados necesarios para comprobar la operación, no el número completo de la tarjeta.

Según el producto o servicio y la normativa aplicable, se informará de las condiciones de entrega, instalación, desistimiento, devolución, garantía e impuestos. Se mantienen íntegros los derechos imperativos de consumidores y usuarios.

6. Cuentas

Si abres una cuenta, protege la confidencialidad de tus credenciales y avisa de accesos no autorizados. Un uso fraudulento, abusivo o contrario a estas condiciones puede motivar su suspensión. Se conservará, cuando corresponda, la información necesaria para cumplir obligaciones legales.

7. Contenido y propiedad intelectual

Los textos, diseños, logotipos y demás materiales propios quedan protegidos por la normativa aplicable, salvo indicación distinta. Puedes consultar la web y compartir sus enlaces públicos. La reproducción o explotación sustancial de esos contenidos requiere autorización.

Los titulares de servicios, marcas y recursos ajenos conservan sus derechos. Las reseñas procedentes de Google mantienen su fuente y la autoría con la que se publicaron.

8. Enlaces y servicios externos

La web puede enlazar o utilizar servicios externos como WhatsApp, Google, Stripe, mapas, redes sociales o recursos de entrega de contenido. Cada servicio mantiene sus propias condiciones y políticas. Barcelona Informático no controla la disponibilidad ni el contenido de páginas externas.

9. Responsabilidad

Barcelona Informático responderá conforme a la normativa aplicable y a las condiciones concretas acordadas. No se excluye ni limita ninguna responsabilidad que legalmente no pueda excluirse. No se responde de daños causados por información falsa u omitida por el usuario, uso indebido, malware previo, fallos de terceros o incumplimiento de instrucciones de seguridad, salvo que sean imputables legalmente a Barcelona Informático.

10. Privacidad

Consulta cómo se tratan tus datos en la Política de privacidad, incluida en la información que rige el uso de esta web.

11. Normativa y resolución de conflictos

Se aplica la legislación española, respetando las normas imperativas que protejan al consumidor por su lugar de residencia. Ante un desacuerdo se intentará primero una solución mediante contacto directo; si no es posible, resolverán los órganos competentes según la normativa aplicable.

12. Cambios

Los cambios técnicos, comerciales o normativos pueden requerir una nueva versión de estas condiciones. Regirá la versión publicada cuando se utilice la web o se acuerde la operación, sin modificar retroactivamente derechos ya adquiridos.