Das Wesentliche, in klarer Sprache

Vor der Beauftragung: das Wichtigste

• Uns über das Formular oder WhatsApp zu schreiben dient dazu, uns mitzuteilen, was du brauchst; allein bestätigt es noch keine Beauftragung.
• Bevor wir beginnen, vereinbaren wir mit dir die Arbeit, den Preis und die geltenden Bedingungen.
• Falls Teile oder zusätzliche Arbeiten erforderlich sind, muss deren Kostenvoranschlag bestätigt werden.
• Erstelle nach Möglichkeit eine Sicherungskopie deiner Dateien vor einem Eingriff.
• Deine Rechte als Verbraucher bleiben bestehen. Unten findest du die vollständigen Bedingungen.

Diese Zusammenfassung hilft dir zur Orientierung. Im Folgenden findest du die vollständigen Informationen.

Bedingungen für die Anforderung von Unterstützung

Letzte Aktualisierung: 18. September 2026

Diese Bedingungen erklären, wie du bei Barcelona Informático über barcelonainformatico.com Unterstützung anfordern kannst, welche Informationen wir vor Beginn bereitstellen und welche Verantwortlichkeiten jeder Partei obliegen.

1. Kontakt

Barcelona Informático erbringt IT-Dienstleistungen in Barcelona und den auf der Website angegebenen Servicegebieten. Für Anfragen zu diesen Bedingungen kannst du an info@barcelonainformatico.com schreiben.

Firmenname, NIF und Anschrift werden erst aufgenommen, wenn sie bereitgestellt und geprüft wurden. Falls die Vorschriften diese Angaben verlangen, müssen sie ergänzt werden, bevor die Website als endgültiger vertraglicher Kanal genutzt wird.

2. Ordnungsgemäße Nutzung der Website

Bei der Nutzung dieser Website musst du rechtmäßig handeln und wahrheitsgemäße Informationen angeben. Es ist nicht gestattet, ohne Genehmigung auf eingeschränkte Bereiche zuzugreifen, den Betrieb zu verändern, Schadcode einzuführen, missbräuchliche Sendungen zu automatisieren oder Rechte Dritter zu verletzen.

Die Verfügbarkeit kann vorübergehend durch Wartung, Störungen beim Hosting, Ausfälle externer Anbieter oder Ursachen außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Barcelona Informático unterbrochen werden.

3. Informationen, Anfragen und Kostenvoranschläge

Eine Anfrage per Formular, Telefon oder WhatsApp sowie das Lesen eines Eintrags stellt für sich genommen keinen Vertrag dar. Vor Beginn der Arbeit können deren Umfang, die Verfügbarkeit, die Anfahrt, die Diagnose, der Preis und die Steuern, die Teile, die Fristen und die besonderen Bedingungen konkretisiert werden.

Die Einträge und ihre Bilder dienen der Orientierung über jedes Produkt oder jede Dienstleistung und können unwesentliche Unterschiede aufweisen. Jeder offensichtliche Fehler in ihren Daten wird vor Annahme des Geschäfts geklärt.

4. Diagnose und Reparatur

Die Durchführbarkeit einer Reparatur hängt vom Zustand des Geräts, von früheren Schäden, von den verfügbaren Teilen und von den technischen Möglichkeiten ab. Die veröffentlichten allgemeinen Informationen gewährleisten nicht die Wiederherstellung jedes Geräts oder aller seiner Daten.

Bevor du ein Gerät übergibst oder seine Überprüfung genehmigst, teile die dir bereits bekannten Defekte mit und erstelle nach Möglichkeit eine Sicherungskopie. Wenn die Daten nicht kopiert werden können, wird das Risiko vor Vorgängen vereinbart, die den Speicher beeinträchtigen könnten.

Der absichtliche Zugriff auf persönliche Dateien beschränkt sich auf das für die angeforderte Arbeit technisch Notwendige und erfordert die entsprechende Genehmigung. Es obliegt dem Kunden, über die erforderlichen Schlüssel, Lizenzen und Rechte an seinen Geräten, Programmen und Daten zu verfügen.

5. Produkte, Bestellungen und Zahlungen

Wenn der Shop aktiviert ist, zeigt die Zusammenfassung vor der Zahlung die Elemente und den Betrag des Geschäfts an. Die Bestellung unterliegt der Bestätigung, der Verfügbarkeit und der Validierung der Zahlung. Stripe verarbeitet die Kartendaten; Barcelona Informático erhält die zur Überprüfung des Vorgangs erforderlichen Identifikatoren und Status, nicht die vollständige Kartennummer.

Je nach Produkt oder Dienstleistung und geltenden Vorschriften wird über die Bedingungen für Lieferung, Installation, Widerruf, Rückgabe, Gewährleistung und Steuern informiert. Die zwingenden Rechte von Verbrauchern und Nutzern bleiben unberührt.

6. Konten

Wenn du ein Konto eröffnest, schütze die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten und melde unbefugte Zugriffe. Eine betrügerische, missbräuchliche oder diesen Bedingungen widersprechende Nutzung kann zu deren Sperrung führen. Die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlichen Informationen werden gegebenenfalls aufbewahrt.

7. Inhalte und geistiges Eigentum

Die Texte, Designs, Logos und sonstigen eigenen Materialien sind, sofern nicht anders angegeben, durch die geltenden Vorschriften geschützt. Du kannst die Website einsehen und ihre öffentlichen Links teilen. Die Vervielfältigung oder wesentliche Verwertung dieser Inhalte erfordert eine Genehmigung.

Die Inhaber von fremden Diensten, Marken und Ressourcen behalten ihre Rechte. Bewertungen von Google behalten ihre Quelle und die Urheberschaft, mit der sie veröffentlicht wurden.

8. Links und externe Dienste

Die Website kann auf externe Dienste wie WhatsApp, Google, Stripe, Karten, soziale Netzwerke oder Content-Delivery-Ressourcen verlinken oder diese nutzen. Jeder Dienst behält seine eigenen Bedingungen und Richtlinien. Barcelona Informático kontrolliert weder die Verfügbarkeit noch den Inhalt externer Seiten.

9. Haftung

Barcelona Informático haftet gemäß den geltenden Vorschriften und den konkret vereinbarten Bedingungen. Keine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, wird ausgeschlossen oder beschränkt. Es wird nicht für Schäden gehaftet, die durch falsche oder vom Nutzer verschwiegene Informationen, unsachgemäße Nutzung, vorherige Malware, Ausfälle Dritter oder Nichteinhaltung von Sicherheitsanweisungen entstehen, es sei denn, sie sind Barcelona Informático gesetzlich zuzurechnen.

10. Datenschutz

Informiere dich, wie deine Daten behandelt werden, in der Datenschutzerklärung, die Teil der Informationen ist, die die Nutzung dieser Website regeln.

11. Vorschriften und Konfliktbeilegung

Es gilt spanisches Recht unter Beachtung der zwingenden Normen, die den Verbraucher nach seinem Wohnsitz schützen. Bei einer Meinungsverschiedenheit wird zunächst eine Lösung durch direkten Kontakt versucht; ist dies nicht möglich, entscheiden die zuständigen Stellen nach den geltenden Vorschriften.

12. Änderungen

Technische, kommerzielle oder regulatorische Änderungen können eine neue Version dieser Bedingungen erfordern. Es gilt die Version, die veröffentlicht ist, wenn die Website genutzt oder das Geschäft vereinbart wird, ohne bereits erworbene Rechte rückwirkend zu ändern.