L'essenziale, in parole semplici

Prima di contattarci, ciò che conta

• Scriverci tramite il modulo o WhatsApp serve a raccontarci di cosa hai bisogno; da solo non conferma un incarico.
• Prima di iniziare, concordiamo con te il lavoro, il prezzo e le condizioni applicabili.
• Se servono pezzi o lavori aggiuntivi, occorre confermare il relativo preventivo.
• Fai un backup dei tuoi file prima di un intervento, quando possibile.
• I tuoi diritti come consumatore restano invariati. Di seguito trovi le condizioni complete.

Questo riepilogo ti aiuta a orientarti. Qui sotto trovi le informazioni complete.

Condizioni per richiedere assistenza

Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026

Queste condizioni spiegano come puoi richiedere assistenza a Barcelona Informático da barcelonainformatico.com, quali informazioni forniamo prima di iniziare e quali responsabilità spettano a ciascuna parte.

1. Contatto

Barcelona Informático fornisce servizi informatici a Barcellona e nelle zone di assistenza indicate sul sito. Per domande relative a queste condizioni puoi scrivere a info@barcelonainformatico.com.

La ragione sociale, il NIF e il domicilio saranno inseriti solo quando saranno stati forniti e verificati. Se la normativa richiede tali dati, dovranno essere completati prima di utilizzare il sito come canale contrattuale definitivo.

2. Uso corretto del sito

Utilizzando questo sito devi agire in modo lecito e fornire informazioni veritiere. Non è consentito accedere senza autorizzazione a zone riservate, alterare il funzionamento, introdurre codice malevolo, automatizzare invii abusivi né ledere diritti di terzi.

La disponibilità può essere temporaneamente interrotta per manutenzione, problemi di hosting, guasti di fornitori esterni o cause al di fuori del ragionevole controllo di Barcelona Informático.

3. Informazioni, richieste e preventivi

Una richiesta tramite modulo, telefono o WhatsApp, così come la lettura di una scheda, non costituisce di per sé un contratto. Prima di iniziare il lavoro potranno essere definiti la portata, la disponibilità, lo spostamento, la diagnosi, il prezzo e le imposte, i pezzi, i tempi e le condizioni particolari.

Le schede e le relative immagini forniscono indicazioni su ciascun prodotto o servizio e possono presentare differenze non essenziali. Qualsiasi errore evidente nei loro dati sarà chiarito prima di accettare l'operazione.

4. Diagnosi e riparazione

La fattibilità di una riparazione dipende dalle condizioni dell'apparecchio, dai danni preesistenti, dai pezzi disponibili e dalle possibilità tecniche. Le informazioni generali pubblicate non garantiscono il recupero di qualsiasi apparecchio né di tutti i suoi dati.

Prima di consegnare un apparecchio o autorizzarne la revisione, comunica i guasti che già conosci ed effettua un backup se possibile. Quando non sia possibile copiare i dati, si concorderà il rischio prima di effettuare operazioni che possano interessare la memoria.

L'accesso deliberato a file personali è limitato a quanto tecnicamente necessario per il lavoro richiesto e richiede la relativa autorizzazione. Spetta al cliente disporre delle chiavi, delle licenze e dei diritti necessari sui propri apparecchi, programmi e dati.

5. Prodotti, ordini e pagamenti

Quando il negozio sarà abilitato, il riepilogo precedente al pagamento mostrerà gli elementi e l'importo dell'operazione. L'ordine è soggetto a conferma, disponibilità e validazione del pagamento. Stripe elabora i dati della carta; Barcelona Informático riceve gli identificatori e gli stati necessari per verificare l'operazione, non il numero completo della carta.

In base al prodotto o servizio e alla normativa applicabile, saranno comunicate le condizioni di consegna, installazione, recesso, reso, garanzia e imposte. Restano integri i diritti inderogabili dei consumatori e degli utenti.

6. Account

Se apri un account, proteggi la riservatezza delle tue credenziali e segnala accessi non autorizzati. Un uso fraudolento, abusivo o contrario a queste condizioni può comportarne la sospensione. Saranno conservate, quando opportuno, le informazioni necessarie per adempiere agli obblighi di legge.

7. Contenuti e proprietà intellettuale

I testi, i design, i loghi e gli altri materiali propri sono protetti dalla normativa applicabile, salvo diversa indicazione. Puoi consultare il sito e condividere i suoi link pubblici. La riproduzione o lo sfruttamento sostanziale di tali contenuti richiede autorizzazione.

I titolari di servizi, marchi e risorse di terzi conservano i propri diritti. Le recensioni provenienti da Google mantengono la loro fonte e la paternità con cui sono state pubblicate.

8. Link e servizi esterni

Il sito può collegare o utilizzare servizi esterni come WhatsApp, Google, Stripe, mappe, social network o risorse di distribuzione di contenuti. Ogni servizio mantiene le proprie condizioni e politiche. Barcelona Informático non controlla la disponibilità né il contenuto di pagine esterne.

9. Responsabilità

Barcelona Informático risponderà conformemente alla normativa applicabile e alle condizioni concrete concordate. Non è esclusa né limitata alcuna responsabilità che legalmente non possa essere esclusa. Non si risponde di danni causati da informazioni false od omesse dall'utente, uso improprio, malware preesistente, guasti di terzi o inosservanza delle istruzioni di sicurezza, salvo che siano legalmente imputabili a Barcelona Informático.

10. Privacy

Consulta come vengono trattati i tuoi dati nell'Informativa sulla privacy, inclusa nelle informazioni che regolano l'uso di questo sito.

11. Normativa e risoluzione delle controversie

Si applica la legislazione spagnola, nel rispetto delle norme inderogabili che tutelano il consumatore nel suo luogo di residenza. In caso di disaccordo si tenterà innanzitutto una soluzione tramite contatto diretto; se non è possibile, decideranno gli organi competenti secondo la normativa applicabile.

12. Modifiche

Modifiche tecniche, commerciali o normative possono richiedere una nuova versione di queste condizioni. Si applicherà la versione pubblicata al momento dell'utilizzo del sito o della conclusione dell'operazione, senza modificare retroattivamente i diritti già acquisiti.